個人情報保護に関して
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個人情報保護に関して

制定日 2009年01月01日
改訂日 2017年 5月30日

日立物流コラボネクスト株式会社
代表取締役社長 鬼頭芝典

1.個人情報保護に対する考え方

日立物流コラボネクスト株式会社(以下、「当社」といいます。)はグローバルサプライチェーン全体にシームレスなサービスを提供するグローバルソリューションプロバイダとして、当社の技術情報やお客様からお預かりする情報をはじめ、様々な情報を取り扱っております。
このことから、当社ではこれら情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底につとめてまいりました。
 このような経験を踏まえ、当社における個人情報保護について、規則の制定および管理体制の確立を図ると共に、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知させるとともに、一般の方亜容易に入手できる措置を講じるものとします。そして、この方針に従い個人情報の適切な保護につとめます。

2.個人情報保護方針

  1. 個人情報保護管理規程の策定および個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
    当社は、役員および従業員に個人情報保護のの重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護管理規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施します。さらに、維持し、継続的に改善します。
  2. 個人情報の取得、利用、提供、および目的外利用の禁止
    当社は、事業活動において、個人情報をお預かりしていることを考慮し、業務実態に応じた管理体制を確立すると共に、個人情報の取得、利用、提供において、所定の規則に従い適切に取り扱います。また、取得した個人情報の目的外利用は行わず、そのための措置を講じます。
  3. 安全対策の実施並びに是正
    当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の合理的な安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん等のリスクを防止します。また、安全対策上の問題が確認された場合は、その原因を特定し、是正措置を講じます。
  4. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護管理規程を、これらの法令および指針その他の規範に適合させます。
  5. 個人情報に関する本人の権利尊重
    当社は、個人情報に関して本人からの情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の停止を求められたとき、および苦情や相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。

3.個人情報の定義

当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、及び個人に付与された各種番号や文字列、購入された商品・製品やサービスに関する情報、アクセスされたホームページの情報、苦情、ご相談、お問い合わせの情報等で、これらのうち一つ或いは二つ以上を組み合わすことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものとします。また、本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものとします。

4.適用範囲

当社が事業で取扱う全ての個人情報に関する取扱いを定めるものです。

5.取得、利用目的、第三者提供

  1. 当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ取得し、利用するものとします。また、ご本人さまに 個人情報を提供頂く場合には、事前にその取得、利用目的を明示し、ご本人さまに同意を頂くものとします。
    • ご本人さま、またはお客様に対する催物開催、新サービスのご案内の送付
    • ご本人さま、またはお客様に対する会員サービスの提供
    • ご本人さま、またはお客様に対するアフターサービスの提供
    • ご本人さま、またはお客様からのお問い合わせへの対応
    • ご本人さま、またはお客様に対するサービスをより充実するための分析
    • ご本人さま、またはお客様に対するアンケートとその分析
    • お客様と当社との間で締結した契約の履行
    • お客様からの受託業務で預託される個人情報の名称(発送先情報等)の取扱い
  2. 当社は、予めお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。
    • 法令の定めに基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 利用目的の達成に必要な範囲で、当社のグループ会社及び当社が業務等を委託する第三者に対し、個人情報を提供する場合

6.クッキー及びWebビーコンの利用について

当社のウェブサイトの一部では、当社のウェブサイトをお客様により便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)やWebビーコン(クリアGIF)を利用しております。

お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、又は、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。
しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部又は一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

用語解説

  1. クッキー
    ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客様のブラウザ間で相互にやりとりされる情報で、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーを利用しますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページに訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客様が、お客様ご自身の個人情報をウェブサイトに入力されない限り、お客様ご自身を特定、識別することはできません。
  2. Webビーコン
    クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる技術です。但し、お客様が、お客様ご自身の個人情報をクッキー受け取り時に入力されない限り、お客様ご自身を特定・識別することはできません。

7.お客様へのお願い

  1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、お客様の個人情報を必要とせずご利用頂けます。但し、お客様から個人情報のご提供を受けない場合にご提供できないサービスもありますことを事前にご承知置き下さい。
  2. 当社のウェブサイトからリンクされている当社外のウェブサイトにおけるご本人の個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご承知置き下さい。
  3. お客様は、本取扱い説明にご同意頂いた上で情報の入力をお願いします。本取扱い説明にご同意頂けない場合には、当社グループが提供するお問い合わせサービスをご利用頂けない場合があります。

8.個人情報の開示等の請求、または苦情、相談のお申し出に関して

当社が保有しているお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合、または苦情、相談をお申し出になる場合には、下記の通りとします。
  1. 請求の手順
    • お客様が当社に提供された個人情報の開示等の請求は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。
    • 当社より「個人情報の開示等請求書」等の必要書類一式を郵送で送付させて頂きます。
    • 「個人情報の開示等請求書」等の必要書類に必要事項を全て記入し、ご本人であることの確認用書類(「本人確認書類について」)及び手数料の支払いを証明する書面を添付の上、下記窓口まで「配達記録郵便」にて郵送下さい。
  2. 手数料について
    個人情報の開示に関しては、手数料として800円を徴収させていただきます。尚、個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料は徴収しません。
  3. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談は、下記問い合わせ窓口へお電話等でお申し出ください。

9.特記事項

  1. 当社の個人情報保護方針は、日本国における法律に則ったものとします。
  2. 当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令及びその他の規範の制改定に伴い、本ページに掲載致しております個人情報保護方針を改定することがあります。定期的にご確認頂きますようお願いします。
  3. 本ページの内容は、掲載日(更新日含む)以降に適用されるものとします。
  4. 個々のコンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規約が示されている場合、またはそれを示すコンテンツにリンクしている場合には、本「個人情報保護に関して」に記載されている内容が優先されます。

10.問い合わせ窓口

個人情報の開示等に関する請求、苦情、その他当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

日立物流コラボネクスト株式会社 個人情報保護に関するお問合せ窓口 宛
〒135-0016 東京都江東区東陽7-2-14 東陽MKビル10階
TEL 03-5634-1251
E-mail:hbc-privacy-office@hitachitransport.com

(注)本お問い合わせ宛先に送られる個人情報は、問い合わせに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません。

11.認定個人情報保護団体

当社を管掌する認定個人情報保護団体(※)は、下記となります。

 

認定個人情報保護団体名
(苦情の解決の申出先)
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター
個人情報保護苦情相談室
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル12F
電話番号 03-5860-7565
0120-700-779

【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】
※個人情報保護法で規定されている、個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関

プライバシーマークについて

プライバシーマーク 当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク事務局

 

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